Ingénieur (e) de production informatique - Intégrateur d'exploitation F/H

Company : Safran Helicopter Engines

Job field : IT

Location : Bordes , Nouvelle Aquitaine , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

French Mother tongue

English Fluent

# 2024-145413

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Job Description

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines à Bordes le service Support & Delivery assure l'exploitation de 8000 PC, 1000 serveurs, 5000 logiciels et 500 applications pour plus de 6000 personnes en France et à l'étranger.

Rattaché au responsable du service Support et Delivery de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines, l'ingénieur d'exploitation participera à l'analyse des demandes en lien avec le processus de mise en exploitation des applications. Il collaborera en équipe pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes et applications de son périmètre. En lien avec le Change Manager et les équipe techniques DIGIT il participera au pilotage de demandes reçues , à leur affectations et bonne réalisation en respectant le processus associé.

Il a pour missions de :

• Analyser et orienter les tickets Changements de son périmètre avec le Change Manager

• Assurer le fonctionnement optimal des systèmes dont il a la charge en lien avec DIGIT

• Assurer le suivi et la consistance de la documentation liée à l'exploitation des systèmes,

• Proposer et implémenter des solutions pour améliorer les performances des systèmes

• Définir et faire appliquer les règles de bonne intégration des systèmes et applications

• Vérifier l'application des normes internes (Standard Safran, Minimun Security Rules, Données Contrôlées) ou externes de qualité et de sécurité

• Assurer la consistance du référentiel de configuration (CMDB) en lien avec les équipes techniques

• Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise dans les phases de cadrage, d'implémentation, d'intégration, et en support aux Opérations

Complementary Description

L'Ingénieur d'exploitation partagera la responsabilité opérationnelle du portefeuille des demandes et des Changes dans son périmètre, en relation étroite avec le Change Manager, le responsable Infrastructure et les Architectes.

Job Requirements

Diplômé Bac+4 ou plus, ou vous justifiez au minimum de 5 ans d'expérience acquise au sein d'entreprises reconnues pour leur niveau d'exigence sur des infrastructures variées et complexes.

Compétences techniques :

• Compétences en Processus ITL et maitrise de l'outil ServiceNOW (volet CHG , CMDB et INCT)

Systèmes Windows ,Linux et Base de données

• Connaissances des technologies et outils d'exploitation IT (Centreon, Ekara, vCenter, …)

• Connaissance du portail AWS et des technologies Cloud

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Bordes

Nouvelle Aquitaine France

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